L'orientamento al mercato è un approccio aziendale in cui i processi di sviluppo e creazione del prodotto sono focalizzati sulla soddisfazione dei bisogni dei consumatori. È un tipo di tecnica di orientamento al marketing che progetta prodotti con qualità che i consumatori Tipi di clienti I clienti svolgono un ruolo significativo in qualsiasi attività commerciale. Comprendendo meglio i diversi tipi di clienti, le aziende possono essere meglio attrezzate per sviluppare il desiderio, che è completamente diverso dall'approccio di marketing convenzionale.
Nell'approccio convenzionale, l'azienda dà la priorità alla promozione dei prodotti esistenti stabilendo caratteristiche che possono essere punti di vendita chiave. Aziende come Amazon e Coca-Cola utilizzano principi di orientamento al mercato mentre le aziende nel mercato dei beni di lusso, come Louis Vuitton o Chanel, seguono l'approccio convenzionale.
Sommario
- L'orientamento al mercato è un approccio di marketing in cui i processi di sviluppo e creazione del prodotto sono focalizzati sulla soddisfazione delle esigenze dei consumatori.
- L'orientamento al marketing è l'approccio aziendale che determina tutti i processi all'interno di quell'organizzazione. È disponibile in diversi tipi: orientamento alla vendita, orientamento al mercato, orientamento alla produzione e orientamento alla società.
- L'orientamento al mercato offre numerosi vantaggi, tra cui la differenziazione dei prodotti e una maggiore soddisfazione dei consumatori.
Comprensione dell'orientamento al marketing
L'orientamento al marketing è l'approccio aziendale che determina tutti i processi all'interno di quell'organizzazione. Descrive come l'offerta principale dell'azienda viene presentata ai suoi utenti e come i team di marketing sono autorizzati.
Sebbene i team di marketing abbiano voce in capitolo nelle strategie di marketing adottate, l'orientamento al marketing è determinato dalle priorità del management di livello superiore. I diversi tipi di orientamento al marketing sono i seguenti:
1. Orientamento alla vendita
2. Orientamento al mercato
3. Orientamento alla produzione
4. Orientamento sociale
Come funziona l'orientamento al mercato?
L'orientamento al mercato è più un approccio alla progettazione del prodotto che alla promozione. Significa che la priorità è analizzare il pubblico di destinazione Total Addressable Market (TAM) Total Addressable Market (TAM), noto anche come mercato totale disponibile, è l'opportunità di guadagno complessiva disponibile per un prodotto o servizio se e determinare le loro esigenze invece di intraprendere qualsiasi attività promozionale o di vendita. Le esigenze vengono tenute presenti durante lo sviluppo e l'aggiornamento dell'offerta di prodotti.
Un'organizzazione orientata al mercato utilizza un approccio incentrato sul cliente, il che significa che devono essere ricercate le preoccupazioni più urgenti, i bisogni immediati e le preferenze personali della base di consumatori.
La strategia deve essere focalizzata sui valori, la cultura e altri tratti comportamentali della base di consumatori. Pertanto, gli sforzi di sviluppo dell'organizzazione si concentrano sulle caratteristiche più richieste. Ciò consente alle aziende di adattarsi a diversi mercati e migliorare la competitività.
Vantaggi di una strategia orientata al mercato
- Anche la maggior parte dei consumatori è in contatto con le tendenze del mercato e comprende chiaramente le loro esigenze e aspirazioni. Esecuzione dell'analisi dei dati Tipi di analisi finanziaria L'analisi finanziaria implica l'utilizzo di dati finanziari per valutare le prestazioni di un'azienda e formulare raccomandazioni su come migliorarle in futuro. Gli analisti finanziari svolgono principalmente il loro lavoro in Excel, utilizzando un foglio di calcolo per analizzare i dati storici e fare proiezioni. I tipi di analisi finanziaria possono rivelare tendenze e desideri non espliciti. Può essere determinante per anticipare le esigenze dei consumatori e adattare l'organizzazione orientata al mercato in modo da modellare il comportamento dei consumatori piuttosto che reagire ad esso.
- Le richieste dei consumatori possono spesso sembrare poco pratiche, ma la loro conoscenza può essere vitale nel processo decisionale a lungo termine. Idee che non sono convenienti nello status quo possono essere impiegate in futuro in condizioni di mercato mutate. Possono essere utilizzati per strategie di sviluppo a lungo termine.
- I dati raccolti per lo sviluppo del prodotto possono essere utilizzati anche dopo il lancio per migliorare il servizio clienti. Un supporto efficiente del prodotto che affronti le preoccupazioni sollevate dai consumatori è essenziale per mantenere un alto grado di soddisfazione del consumatore. Soddisfazione del cliente La soddisfazione del cliente è il grado in cui i prodotti o servizi forniti da un'azienda soddisfano le aspettative di un cliente: quanto è soddisfatto un cliente. Migliora la fedeltà alla marca e il passaparola dei consumatori esistenti.
Svantaggi di una strategia orientata al mercato
- Un'attenzione eccessiva nell'affrontare le esigenze e i desideri dei consumatori riduce le possibilità di innovazione in un'organizzazione. Pertanto, l'orientamento al mercato si basa sulla reazione alle tendenze del mercato piuttosto che sulla loro creazione.
- I desideri dei consumatori non sono fissi e possono cambiare molto rapidamente. Una strategia autonoma orientata al mercato non può garantire un'enorme quota di mercato Quota di mercato La quota di mercato si riferisce alla porzione o percentuale di un mercato guadagnata da un'azienda o un'organizzazione. In altre parole, la quota di mercato di un'azienda è il suo totale, dato che aziende rivali che servono le stesse esigenze dei consumatori possono emergere rapidamente sul mercato.
Esempi di società orientate al mercato
Amazon cambia costantemente il mercato virtuale e aggiunge funzionalità per affrontare le preoccupazioni espresse dai consumatori. Una di queste caratteristiche è il sistema di valutazione e revisione introdotto dal rivenditore online per aumentare la credibilità.
La società ha lanciato Amazon Prime per risolvere i problemi con le spese di spedizione. Inoltre ha realizzato l'Amazon Locker, ovvero un servizio di ritiro in proprio per i consumatori che potrebbero non essere presenti nell'indirizzo di spedizione indicato al momento della consegna.
Coca-Cola esegue ricerche approfondite per creare nuovi gusti per i suoi consumatori. Per gli utenti preoccupati per il contenuto di zucchero, l'azienda ha lanciato la Diet Coke a zero calorie e ha intrapreso diverse acquisizioni di marchi "sani", come Dasani, ecc.
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