La differenziazione del prodotto è l'introduzione di caratteristiche o caratteristiche uniche e distintive a un prodotto per garantire una USP (Unique Selling Proposition) del prodotto. La differenziazione consente a un'azienda di ottenere un vantaggio competitivo. Vantaggio competitivo Un vantaggio competitivo è un attributo che consente a un'azienda di superare i suoi concorrenti. I vantaggi competitivi consentono a un'azienda di ottenere risultati rispetto ad altre società che offrono sostituti del prodotto simili. È un processo di marketing essenziale di vitale importanza economica per un'azienda.
La differenziazione del prodotto funge da catalizzatore nel processo decisionale di acquisto del consumatore. Fondamentalmente distingue un prodotto dal resto e funge da fattore decisivo nelle decisioni di acquisto.
Abbattere la differenziazione del prodotto
Il processo di differenziazione del prodotto può essere semplice come riprogettare l'imballaggio per introdurre una nuova caratteristica funzionale in un prodotto. I diversi fattori attraverso i quali il processo viene implementato includono:
1. Differenziazione dei prezzi
I prodotti sul mercato si differenziano esclusivamente sul fattore prezzo. Ciò stabilisce una gerarchia dei prezzi per un particolare prodotto dai costi inferiori a quelli più elevati.
2. Differenziazione non di prezzo
I prodotti, in questo caso, si differenziano per forma, forma, caratteristica, funzione, colore, personalizzazione, durata, qualità, servizi, ecc.
Tipi di differenziazione del prodotto
1. Differenziazione verticale
La differenziazione verticale si concentra sulla differenziazione in un prodotto basato sulla qualità. In ogni mercato, esiste una gerarchia di qualità per un particolare tipo di prodotto che classifica i prodotti di un tipo da una posizione di bassa qualità a un prodotto di altissima qualità.
In sostanza, la differenziazione verticale è finalizzata a differenziare il prodotto al fine di salire nella gerarchia verso una qualità superiore e utilizzare il tratto come vantaggio competitivo per vendere il prodotto.
2. Differenziazione orizzontale
La differenziazione orizzontale è quando i prodotti sono differenziati in base a una caratteristica specifica. La differenziazione può riguardare colori, imballaggi, forme, sapori, ecc.
Vantaggi della differenziazione del prodotto
1. Fornisce vantaggi economici
La differenziazione del prodotto è economicamente vantaggiosa per un'azienda. Fornisce ai consumatori una ragione per spiegare perché il loro prodotto vale la pena investire, al contrario di tutti gli altri prodotti sostitutivi Prodotti sostitutivi I prodotti sostitutivi offrono ai consumatori scelte quando prendono decisioni di acquisto fornendo alternative altrettanto valide, aumentando così l'utilità. Tuttavia, dal punto di vista di un'azienda, i prodotti sostitutivi creano una rivalità. Di conseguenza, le aziende possono sostenere costi di marketing e promozionali elevati quando competono sul mercato. Una campagna di differenziazione di successo aumenta le vendite di un'azienda con un margine significativo e le conferisce un vantaggio competitivo sul mercato sul motivo per cui meritano l'investimento di un consumatore più degli altri.
2. Aiuta a raggiungere un prezzo più alto
Inoltre, la differenziazione del prodotto aiuta un'azienda a operare a un prezzo più elevato proprio a causa di quel vantaggio o caratteristica aggiuntiva introdotta in un prodotto. Quando quella caratteristica o differenza distinta introdotta nel prodotto lo rende migliore dei suoi sostituti, i consumatori il più delle volte percepiscono che vale il prezzo aumentato.
3. Promuove la fedeltà alla marca
Un'altra implicazione della differenziazione del prodotto è che molto spesso porta la fedeltà alla marca nel quadro. Quando un'azienda differenzia in modo efficiente i suoi prodotti e alcuni prodotti essenziali si distinguono, di solito tira fuori la fedeltà al marchio da parte del consumatore.
Questo perché una volta che un consumatore è soddisfatto di alcuni prodotti di un marchio, tende ad iniziare ad acquistare altri prodotti da quella particolare marca. Il consumatore ritiene che gli altri prodotti dell'azienda siano buoni e si distinguano tanto quanto quelli che utilizzano.
Case Study: Blackberry negli anni 2000
All'inizio degli anni 2000, la società canadese Blackberry Ltd. si è distinta in modo eccezionale per la differenziazione dei prodotti. Blackberry era l'unico marchio di smartphone che offriva una funzione di messaggistica istantanea nel dispositivo chiamata BBM. Ha aiutato l'azienda a distinguersi in modo significativo sul mercato.
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