Cos'è Bait and Switch?

Bait and switch è un'attività fraudolenta in base alla quale un'azienda pubblicizza merci a un prezzo incredibilmente basso con l'obiettivo di sostituirle con alternative inferiori o più costose al momento dell'acquisto Contratto di vendita e acquisto Il Contratto di vendita e acquisto (SPA) rappresenta il risultato di trattative commerciali e sui prezzi chiave. In sostanza, stabilisce gli elementi concordati dell'accordo, include una serie di importanti tutele per tutte le parti coinvolte e fornisce il quadro giuridico per completare la vendita di una proprietà. . Proprio come il verme all'estremità di una canna da pesca, le aziende utilizzano prezzi inferiori per attirare i clienti alle loro offerte. Tuttavia, invece di ottenere l'articolo inizialmente pubblicizzato, l'oggetto che li ha "attirati" a venire a fare acquisti, l'azienda tenta di fare un cambiamento e vendere al consumatore un prodotto completamente diverso.

In molti casi, l'articolo che il rivenditore sta cercando di vendere è di qualità inferiore o più costoso del prodotto pubblicizzato. In ogni caso, si tratta di un atto di frode punibile in tribunale.

Come funziona una truffa esca e switch

Inizia quando un'azienda pubblicizza un prodotto a un prezzo ben al di sotto del suo prezzo di mercato corrente. Ad esempio, un nuovo tablet Android da 10 pollici viene pubblicizzato per $ 100 quando il suo normale prezzo di mercato è di $ 400. Anche se la maggior parte delle offerte di solito sono troppo belle per essere vere, un numero considerevole di consumatori Tipi di acquirenti I tipi di acquirenti sono un insieme di categorie che descrivono le abitudini di spesa dei consumatori. Il comportamento dei consumatori rivela come attrarre persone con abitudini diverse che cadono per loro. Sfortunatamente, una volta che il cliente visita il negozio, si trova di fronte a una delle opzioni seguenti:

• Il tablet o un altro prodotto pubblicizzato è esaurito, ma il cliente viene informato che sono disponibili altre opzioni simili, a un prezzo più alto. Ad esempio, il venditore può provare a vendere al cliente un tablet molto più piccolo che è inferiore in ogni aspetto a quello pubblicizzato a $ 100. Essendo andata fino al negozio, la maggior parte dei consumatori spesso finisce per acquistare il sostituto Prodotti sostitutivi I prodotti sostitutivi offrono ai consumatori scelte quando prendono decisioni di acquisto fornendo alternative altrettanto buone, aumentando così l'utilità. Tuttavia, dal punto di vista di un'azienda, i prodotti sostitutivi creano una rivalità. Di conseguenza, le aziende possono sostenere costi di marketing e promozionali elevati quando competono per evitare di lasciare il negozio deluso ea mani vuote.
• Nel tentativo di persuadere il cliente ad acquistare, il venditore troverà delle scuse. L'acquirente verrà informato che il prodotto disponibile offre caratteristiche migliori e funziona meglio del prodotto iniziale nell'annuncio, o che il prodotto pubblicizzato era disponibile solo per i primi dieci clienti.

Offerte che non rientrano nell'esca e cambia categoria

Gli acquirenti dovrebbero diffidare dei venditori che impiegano tattiche esca e cambia. Tuttavia, dovrebbero anche essere in grado di identificare situazioni che non sono esche e cambiamenti in natura.

Un consumatore che accusa falsamente un venditore o un'azienda di utilizzare tale strategia può trovarsi a dover affrontare conseguenze legali significative. Ecco alcune situazioni che possono essere percepite come bait-and-switch, ma che in realtà non lo sono:

1. Errore di prezzo

Gli errori di prezzo sono uno dei reclami più comuni che i clienti classificano erroneamente come esca e switch. Un errore di prezzo è un vero errore commesso da un venditore che elenca il prezzo del prodotto sbagliato. Fortunatamente, la situazione è facile da capire. Immagina una TV LCD da 60 pollici nuova di zecca con un'etichetta di prezzo errata a $ 50. Ovviamente, nessun rivenditore venderà mai un televisore del genere a quel prezzo.

In una situazione del genere, il cliente potrebbe essere in grado di acquistare il prodotto con un affare folle. Tuttavia, una volta che il venditore scopre il suo errore, è probabile che segua la questione inviando un'e-mail e annullando l'ordine. Può anche emettere un rimborso se il cliente ha già pagato l'articolo.

2. Poche unità disponibili

Un altro caso in cui gli acquirenti gridano "esca e cambia" quando la tattica non si applica realmente è quando ci sono effettivamente quantità limitate di un particolare prodotto. Segmento di attività di un negozio al dettaglio Un segmento di attività è una sottosezione delle operazioni complessive di un'azienda in cui esiste una linea di prodotti separata stabilita. Un segmento di attività può essere proprietario potrebbe offrire un prodotto con uno sconto ma anche affermare che l'offerta sarebbe disponibile solo per i primi 10 clienti (poiché ha solo 10 di quel particolare prodotto in magazzino). L'evento non può essere classificato come una strategia esca e cambia perché il venditore inizialmente ha fornito dettagli chiari sull'offerta.

Segnali di pericolo di esca e interruttore

Per identificare correttamente una truffa esca e cambia, fai attenzione ai seguenti segnali di pericolo:

• Un venditore che richiede troppo presto i dettagli di pagamento del cliente. Se un rivenditore online inizia a chiedere i dettagli di pagamento anche prima che il cliente possa chiarire le specifiche riguardanti il ​​prodotto, ciò può essere un segno che il venditore non è autentico.
• Una società che pubblicizza prodotti o servizi a prezzi molto scontati senza alcun vincolo. È importante che l'acquirente legga le scritte in piccolo prima di decidere di pagare per tali prodotti.
• Un venditore che fornisce scuse per i prodotti pubblicizzati che stanno esaurendo le scorte o sono più costosi di quelli pubblicizzati.
• Un venditore che afferma che il prodotto pubblicizzato è semplicemente un elemento di un prodotto o servizio molto più grande e che è necessario acquistare il pacchetto completo.
• Fai attenzione alla scarsa comunicazione. Se un individuo ha intenzione di acquistare un prodotto molto scontato, non dovrebbe esimersi dal fare domande sul prodotto: si tratta di un modello più vecchio che da allora è stato sostituito da una versione più recente e migliore? - È un prodotto ricondizionato? L'acquirente deve valutare la sincerità con cui il venditore risponde alle sue richieste. Se il venditore è riluttante a fornire informazioni chiare o ignora le preoccupazioni dell'acquirente, l'acquirente dovrebbe riflettere sull'acquisto di qualcosa.

Sommario

Usare una strategia di esca e scambio per attirare gli acquirenti non è solo sbagliato ma anche illegale. I consumatori devono diffidare delle offerte che sembrano troppo belle per essere vere. Se un individuo cade preda di tali tattiche, ha il diritto di denunciare la parte incriminata all'autorità competente (come il Better Business Bureau).

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