Panoramica dei modelli di business dell'e-commerce

Il settore dell'e-commerce ha subito cambiamenti significativi dal suo aumento di popolarità negli anni '90 e all'inizio degli anni 2000. Poiché la separazione tra offline e online è quasi scomparsa, la maggior parte delle aziende ha adottato una sorta di approccio ibrido o omnicanale per commercializzare i propri prodotti o servizi. Questa guida delinea i tipi più popolari di modelli di business di e-commerce.

Data l'ampia gamma di modelli e approcci di business, abbiamo creato questa guida per aiutarti a comprendere rapidamente i vari approcci e pensare a come avviare al meglio la tua attività o come valutare finanziariamente un'attività di e-commerce utilizzando un modello finanziario.

Di seguito è riportata un'illustrazione dei principali tipi di modelli di business dell'e-commerce. I tre elementi evidenziati in oro saranno discussi in maggiore dettaglio.

Modelli di business eCommerce

Mercati

La prima categoria principale in alto a sinistra del diagramma è quella dei mercati. Questi sono i vari luoghi in cui i venditori possono elencare i loro prodotti o servizi, con l'operatore del mercato che fornisce una piattaforma che collega acquirenti e venditori. Il mercato addebita una commissione di transazione per il suo servizio. Esempi classici includono eBay (B2C e C2C), Amazon (B2C), Alibaba (B2B) e Fiverr. I marketplace possono accelerare l'acquisto e la vendita di beni e servizi.

Quando si costruisce un modello finanziario (esistono vari tipi di modelli finanziari Tipi di modelli finanziari I tipi più comuni di modelli finanziari includono: modello a 3 dichiarazioni, modello DCF, modello M&A, modello LBO, modello budget. Scopri i primi 10 tipi) per un marketplace, è importante costruire il modello partendo dal Gross Merchandise Value (GMV), che è il valore totale delle transazioni di beni e servizi sulla piattaforma. Da lì, la struttura delle commissioni determina le entrate per la piattaforma ei costi possono variare notevolmente a seconda dell'attività.

Nella maggior parte dei casi, i venditori gestiscono l'adempimento (sia che paghino essi stessi o addebitino il cliente), ma in alcuni casi, come "Fulfilled By Amazon (FBA)", il marketplace si occuperà anche della consegna.

Da una modellazione finanziaria Che cos'è la modellazione finanziaria La modellazione finanziaria viene eseguita in Excel per prevedere le prestazioni finanziarie di un'azienda. Panoramica di cos'è la modellazione finanziaria, come e perché costruire un modello. prospettiva, è importante mappare chiaramente il modello di entrate e le spese in modo logico e facile da seguire.

Rivenditori

Nel modello diretto, i rivenditori sono responsabili della ricerca dei propri clienti e hanno il pieno controllo sull'esperienza del cliente. Il modello di business diretto richiede in genere una spesa di marketing significativa e un mezzo per indirizzare il traffico al sito web. A differenza dei mercati che principalmente facilitano solo le transazioni, i rivenditori spesso cercano di fornire un'esperienza curata ai propri clienti e li aiutano a guidarli attraverso un processo di scoperta unico.

I rivenditori in genere non possiedono i propri marchi e invece vendono i marchi di altre società. Data la pressione che i rivenditori online sentono da entrambi i lati dell'ambiente di acquisto e vendita (mercati che offrono i prezzi più competitivi e i principali marchi ora vendono direttamente ai clienti), sono probabilmente nella posizione più impegnativa dei modelli di business eCommerce delineati nel nostro diagramma.

Scopri come creare un modello finanziario per un'attività di e-commerce.

Marche

I marchi ora utilizzano i propri siti Web e account di social media per vendere direttamente ai clienti. Un classico esempio di ciò è Nike, che ha reso il suo canale diretto (il sito web dell'azienda) una priorità aziendale assoluta e si aspetta che sarà uno dei loro maggiori segmenti di fatturato entro il 2020.

I marchi sono dall'altra parte dello spettro rispetto ai mercati: hanno la selezione più mirata, il più alto livello di esperienza personalizzata e la connessione più forte con il cliente. Rispetto ad altri mercati di e-commerce, hanno una selezione più limitata e hanno anche la piena responsabilità per il marketing e la realizzazione dei loro prodotti e servizi.

Vincitori e vinti

Ci sono vantaggi e svantaggi in ciascuno dei vari modelli di business e, sebbene la dimensione della torta di eCommerce totale sia ancora in crescita, rimane un'enorme divergenza tra vincitori e vinti nell'economia in rapida evoluzione e sempre più globale di oggi.

I mercati e i marchi online sono nella posizione migliore per essere vincitori, mentre i rivenditori hanno maggiori probabilità di essere schiacciati poiché si trovano a metà tra marchi e mercati.

Alla fine della giornata, tutto si riduce al valore della vita del cliente rispetto al costo di acquisizione del cliente Rapporto LTV CAC Il rapporto LTV / CAC confronta il costo medio dell'acquisizione di un cliente con il valore della vita medio di un cliente. Il rapporto viene utilizzato in eCommerce e SaaS per determinare se il modello di business eCommerce ha senso per una determinata attività. Il rapporto tra il lifetime value e il costo di acquisizione sarà in gran parte una funzione del ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS ROAS (Return on Ad Spend) ROAS (Return on Ad Spend) è un'importante metrica di e-commerce. Il ROAS misura le entrate generate per dollaro di marketing speso. È una metrica di redditività simile e alternativa al ROI, o "Ritorno sull'investimento". Il ROAS è comunemente utilizzato nelle attività di e-commerce per valutare l'efficacia di una campagna di marketing.).

L'attenzione per i mercati sarà il prezzo, il servizio, l'esecuzione e la selezione. L'attenzione per i marchi saranno le connessioni e le relazioni con il cliente, l'esclusività e l'esperienza.

Da una modellazione finanziaria Che cos'è la modellazione finanziaria La modellazione finanziaria viene eseguita in Excel per prevedere le prestazioni finanziarie di un'azienda. Panoramica di cos'è la modellazione finanziaria, come e perché costruire un modello. prospettiva, è importante pensare in che modo l'attività di e-commerce che stai modellando trarrà vantaggio o sarà in difficoltà dai problemi descritti sopra.

Altre risorse per l'e-commerce

Quando pensi ai vari tipi di modelli di business dell'eCommerce, e qual è il migliore per la tua azienda - o lavori come analista finanziario, per l'azienda che stai cercando di valutare - le seguenti risorse finanziarie possono essere una guida utile:

  • LTV e CAC CAC Rapporto LTV Il rapporto LTV / CAC confronta il costo medio dell'acquisizione di un cliente con il Lifetime Value medio di un cliente. Il rapporto viene utilizzato nell'eCommerce e nel SaaS
  • Tutorial Excel gratuiti Risorse Excel Impara Excel online con centinaia di tutorial, risorse, guide e cheat sheet gratuiti su Excel! Le risorse di Finance sono il modo migliore per imparare Excel alle tue condizioni.
  • Corso di modellazione finanziaria e-commerce
  • Formazione sulla modellazione finanziaria

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