Valve, su richiesta tramite help.steampowered.com, emetterà un rimborso per qualsiasi titolo richiesto entro 14 giorni dall'acquisto e giocato per meno di 2 ore. Anche se non rientri nelle regole di rimborso che abbiamo descritto, puoi inviare una richiesta e daremo un'occhiata.
Puoi rimborsare i regali di Steam?
Un rimborso può essere emesso per qualsiasi regalo che è stato acquistato entro quattordici giorni e che è stato giocato meno di due ore dal destinatario del regalo. Nota: per richiedere il rimborso di un regalo Steam, avremo bisogno che il destinatario del regalo avvii il rimborso e approvi la rimozione di questo acquisto dal suo account.
Perché i rimborsi di Steam richiedono così tanto tempo?
Di solito, Steam impiega un'ora o due per emettere un rimborso. È possibile che Steam consideri il tuo caso caso per caso se hai superato il limite di due ore di riproduzione o se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto.
Quanto tempo impiega l'assistenza di Steam per rispondere?
Statistiche del supporto di Steam aggiornate: 5 maggio 2021 alle 00:00
| Categoria di richiesta | Inserito nelle ultime 24 ore | Tempi di risposta tipici |
|---|---|---|
| Sicurezza e recupero dell'account | 27,727 | Dalle 2:40 alle 13:58 |
| Supporto per acquisti e fatturazione | 7,968 | Da 1.49 ore a 10.06 |
| Supporto tecnico per giochi e Steam | 4,302 | Dalle 2:30 alle 15:81 |
Come faccio a ottenere un rimborso su Steam, qualunque cosa accada?
Non importa. Valve, su richiesta tramite help.steampowered.com, emetterà un rimborso per qualsiasi motivo, se la richiesta viene effettuata entro il periodo di restituzione richiesto e, nel caso di giochi, se il titolo è stato giocato per meno di due ore.
Puoi rimborsare un regalo su fortnite?
Puoi richiedere un rimborso facendo clic su "Contattaci" nella nostra pagina di aiuto di Epic Games Store e Launcher e inviando una richiesta di rimborso. Alcuni acquisti possono beneficiare del rimborso online da solo.
Puoi fare un regalo in Valorant?
Sì, i regali arriveranno su VALORANT (presto™)! Vogliamo offrire ai giocatori la possibilità di regalare contenuti per celebrare vittorie, vacanze o qualsiasi occasione che lo richieda. Il nostro obiettivo è di abilitare i regali entro la fine del 2020, ma le tempistiche potrebbero cambiare man mano che ci avviciniamo alla data.
