Il mobile banking si riferisce all'uso di un dispositivo mobile per eseguire transazioni finanziarie. Il servizio è fornito da alcune istituzioni finanziarie, in particolare banche. Il mobile banking consente a clienti e utenti di eseguire varie transazioni, che possono variare a seconda dell'istituto.
Attualmente, il mobile banking è diventato più facile con lo sviluppo di applicazioni mobili cellulari. I clienti possono ora controllare i loro saldi, visualizzare i loro estratti conto Bancari Estratto conto Un estratto conto è un documento finanziario che fornisce un riepilogo dell'attività del titolare del conto, generalmente preparato alla fine di ogni mese. online, effettuare trasferimenti e persino effettuare acquisti di servizi prepagati.
Sommario
- Il mobile banking si riferisce all'uso di un dispositivo mobile per effettuare transazioni. Il servizio è fornito da alcune istituzioni finanziarie, in particolare banche.
- I servizi di mobile banking possono essere suddivisi in: accesso alle informazioni sull'account, transazioni, investimenti, servizi di supporto, contenuti e notizie.
- Ad oggi, molti istituti finanziari e banche utilizzano sia SMS che app per tenere informati i propri clienti sulle attività del proprio conto o per inviare avvisi ai clienti in merito a possibili frodi e / o aggiornamenti e manutenzione del servizio.
Una breve storia del Mobile Banking
Prima dell'introduzione e dell'abilitazione dei servizi web mobili nel 1999, il mobile banking veniva completato principalmente tramite testo o SMS; era noto come SMS banking. Le banche europee erano sulla frontiera dell'offerta di servizi di mobile banking, utilizzando il web mobile tramite supporto WAP.
L'SMS banking e il Web mobile erano i prodotti di mobile banking più diffusi prima del 2010. Con lo sviluppo di smartphone con sistemi operativi iOS o Android, le applicazioni (app) di mobile banking hanno iniziato ad evolversi. I clienti hanno potuto scaricare le app bancarie sui propri smartphone con interfacce più sofisticate e capacità transazionali migliorate.
Ad oggi, molti istituti finanziari utilizzano sia SMS che applicazioni mobili per tenere informati i propri clienti sulle attività del proprio account o per inviare avvisi relativi a possibili frodi e / o aggiornamenti e manutenzione della fornitura di servizi.
Un esempio può essere un messaggio di testo da una banca, che notifica agli utenti che il loro sportello automatico Bancomat (Bancomat) Uno sportello automatico, meglio noto come bancomat, è un computer specializzato che rende conveniente per i titolari di un conto bancario gestire i loro soldi o le loro app non sarà accessibile durante un determinato periodo di tempo a causa della manutenzione del sistema, o di un testo di conferma della banca in merito a un trasferimento effettuato dal cliente tramite l'app mobile.
Tipi di servizi bancari mobili
I servizi di mobile banking possono essere classificati come segue:
1. Accesso alle informazioni sull'account
L'accesso alle informazioni dell'account consente ai clienti di visualizzare i saldi e gli estratti conto richiedendo un mini estratto conto, rivedere la cronologia delle transazioni e del conto, tenere traccia dei depositi a termine, rivedere e visualizzare gli estratti conto di prestiti o carte, accedere agli estratti conto degli investimenti (azioni o fondi comuni Un fondo comune di investimento è un insieme di denaro raccolto da molti investitori allo scopo di investire in azioni, obbligazioni o altri titoli. I fondi comuni di investimento sono di proprietà di un gruppo di investitori e gestiti da professionisti. Scopri i vari tipi di fondo, come lavoro, vantaggi e compromessi dell'investimento in essi) e, per alcune istituzioni, gestione di polizze assicurative.
2. Transazioni
I servizi transazionali consentono ai clienti di trasferire fondi su conti presso la stessa istituzione o altre istituzioni, eseguire trasferimenti di account personali, pagare terze parti (come pagamenti di fatture) ed effettuare acquisti in collaborazione con altre applicazioni o fornitori di servizi prepagati.
3. Investimenti
I servizi di gestione degli investimenti consentono ai clienti di gestire i propri portafogli o ottenere una visione in tempo reale dei propri portafogli di investimento (depositi a termine, ecc.)
4. Servizi di supporto
I servizi di supporto consentono ai clienti di controllare lo stato delle loro richieste di prestito o di credito, di dare seguito alle loro richieste di carte e di individuare gli sportelli automatici.
5. Contenuti e notizie
I servizi di contenuto forniscono notizie relative alla finanza e alle ultime offerte della banca o dell'istituto.
Sfide associate al mobile banking
Alcune delle sfide associate al mobile banking includono (ma non sono limitate a):
- Accessibilità in base al tipo di telefono utilizzato
- Problemi di sicurezza
- Affidabilità e scalabilità
- Capacità di personalizzazione
- Distribuzione dell'applicazione
- Migliora le capacità di sincronizzazione
L'importanza del Mobile Banking
Il mobile banking consente ai consumatori di accedere ai servizi bancari da qualsiasi luogo. Le aziende e gli imprenditori sono ora in grado di risparmiare tempo utilizzando applicazioni mobili per elaborare i loro pagamenti o persino ricevere fondi dai clienti direttamente ai loro numeri di telefono. È particolarmente popolare tra le piccole e medie imprese (PMI) Piccole e medie imprese (PMI) Le PMI, o piccole e medie imprese, sono definite in modo diverso in tutto il mondo. Il paese in cui opera una società fornisce il.
Con la tecnologia mobile, le banche sono in grado di ridurre i costi operativi pur mantenendo la soddisfazione del cliente. Il fatto che qualsiasi cliente di una banca possa utilizzare la propria app per richiedere un servizio, come l'apertura di un conto o anche la possibilità di programmare ordini di addebito o altri pagamenti da un'applicazione, consente volumi di transazione maggiori, guidando alla fine la crescita del business.
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