Cos'è la comunicazione?

Essere in grado di comunicare in modo efficace è una delle abilità di vita più importanti. Abilità interpersonali Le abilità interpersonali sono le abilità richieste per comunicare, interagire e lavorare in modo efficace con individui e gruppi. Quelli con buone capacità interpersonali sono forti comunicatori verbali e non verbali e sono spesso considerati "bravi con le persone". imparare. La comunicazione è definita come il trasferimento di informazioni per produrre una maggiore comprensione. Può essere fatto vocalmente (tramite scambi verbali), tramite supporti scritti (libri, siti Web e riviste), visivamente (utilizzando i grafici Creazione dashboard in Excel Questa guida alla creazione di dashboard in Excel ti insegnerà come costruire una bellissima dashboard in Excel utilizzando tecniche di visualizzazione dei dati fornite da professionisti. In, grafici e mappe) o non verbale (linguaggio del corpo, gesti, tono della voce e tono).Tutti questi mezzi di comunicazione sono Soft Skills essenziali che sono vitali per una carriera di successo.

Comunicazione

L'importanza delle capacità di comunicazione

Avere forti capacità di comunicazione aiuta in tutti gli aspetti della vita, dalla vita professionale alla vita personale e tutto ciò che si trova nel mezzo. Dal punto di vista aziendale, tutte le transazioni derivano dalla comunicazione. Buone capacità di comunicazione sono essenziali per consentire agli altri ea te stesso di comprendere le informazioni in modo più accurato e rapido.

Al contrario, le scarse capacità di comunicazione portano a frequenti incomprensioni e frustrazione. In un sondaggio LinkedIn del 2016 condotto negli Stati Uniti, la comunicazione era in cima alla lista delle soft skills più richieste dai datori di lavoro.

Principali competenze trasversali - Sondaggio LinkedIn

Come migliorare le tue capacità di comunicazione

Ecco alcuni suggerimenti a cui prestare attenzione quando cerchi di migliorare la tua capacità di comunicare efficacemente con gli altri:

1. Ascolto

Per diventare un buon comunicatore, è importante essere un buon ascoltatore. È importante praticare l'ascolto attivo. Capacità di ascolto Avere capacità di ascolto efficaci significa essere in grado di mostrare interesse per l'argomento discusso e comprendere le informazioni fornite. Nella società odierna, la capacità di comunicare in modo efficace sta diventando sempre più importante. - prestare molta attenzione a ciò che dicono gli altri e chiarire le ambiguità riformulando le loro domande per una maggiore comprensione.

2. Concisione

Trasmetti il ​​tuo messaggio con il minor numero di parole possibile. Non usare parole di riempimento e vai dritto al punto. Il divagare farà sì che l'ascoltatore si disconnetta o non sia sicuro di cosa stai parlando. Evita di parlare in modo eccessivo e non usare parole che possano confondere il pubblico.

3. Linguaggio del corpo

È importante praticare un buon linguaggio del corpo, usare il contatto visivo, utilizzare gesti delle mani e osservare il tono della voce quando si comunica con gli altri. Una posizione del corpo rilassata con un tono amichevole ti aiuterà a farti sembrare accessibile agli altri.

Il contatto visivo è importante nella comunicazione: guarda la persona negli occhi per indicare che sei concentrato sulla conversazione. Ma assicurati di non fissare la persona in quanto può metterla a disagio.

4. Fiducia

Sii sicuro di quello che dici e delle tue interazioni comunicative con gli altri. Essere sicuri di sé può essere facile quanto mantenere il contatto visivo, mantenere una posizione del corpo rilassata e parlare con concisione. Cerca di non fare affermazioni come domande ed evita di sembrare aggressivo o umiliante.

5. Apertura mentale

In situazioni in cui non sei d'accordo con ciò che qualcun altro ha da dire, che si tratti di un datore di lavoro, un collega o un amico, è importante simpatizzare con il loro punto di vista piuttosto che cercare semplicemente di trasmettere il tuo messaggio. Rispetta l'opinione degli altri e non ricorrere mai a umiliare chi non è d'accordo con te.

6. Rispetto

Rispettare ciò che gli altri hanno da dire e riconoscerli è un aspetto importante della comunicazione. Essere rispettosi può essere semplice come prestare attenzione a ciò che hanno da dire, usare il nome della persona e non essere distratti. Rispettando gli altri, l'altra persona si sentirà apprezzata, il che porterà a una conversazione più onesta e produttiva.

7. Utilizzando il supporto corretto

Esistono diverse forme di comunicazione da utilizzare: è importante scegliere quella giusta. Ad esempio, comunicare di persona su questioni serie (licenziamenti, variazioni salariali, ecc.) È più appropriato che inviare un'e-mail in merito.

Buone capacità di comunicazione per una grande carriera

Avere successo nella tua carriera richiede buone capacità di comunicazione. Devi sapere cosa vuoi e come lo raggiungerai. Essere un eccellente comunicatore può aiutarti a dare impulso alla tua carriera.

Buone capacità di comunicazione possono aiutarti ad ottenere un colloquio e superare il processo di selezione. Essere in grado di articolare bene fornisce un vantaggio significativo! Per svolgere il tuo lavoro in modo efficace, devi discutere dei problemi, richiedere informazioni, interagire con gli altri e avere buone capacità di relazioni umane: tutto questo fa parte dell'avere buone capacità di comunicazione. Aiutano a farsi capire bene e ad aiutare a comprendere i bisogni di coloro che ti circondano.

Cattiva comunicazione sul posto di lavoro

La comunicazione guida il successo sul posto di lavoro. Sebbene gli svantaggi di una cattiva comunicazione con gli altri possano non essere evidenti a breve termine, ha un effetto paralizzante sul posto di lavoro a lungo termine. Ecco alcuni segnali di cattiva comunicazione:

  • Mancanza di comunicazione specifica
  • Usare mezzi sbagliati per trasmettere messaggi importanti
  • Comunicazione passivo-aggressiva
  • Mancanza di follow-through e considerazione
  • Incolpare e intimidire gli altri
  • Non riuscire ad ascoltare

Un esempio di scarsa comunicazione sarebbero gli avvisi di licenziamento di RadioShack nel 2006. La catena di elettronica ha licenziato 400 dipendenti avvisando i dipendenti tramite e-mail. L'azienda ha dovuto affrontare un contraccolpo significativo in seguito al trasferimento, con molti sorpresi dal fatto che abbia utilizzato la posta elettronica anziché le riunioni faccia a faccia.

La cattiva comunicazione da parte di Radioshack è il risultato dell'utilizzo del mezzo di comunicazione errato con i suoi dipendenti. I dipendenti dell'azienda si sentivano disumanizzati e successivamente si risentirono per l'azienda.

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