Il tasso di coinvolgimento è una metrica utilizzata per misurare il livello di coinvolgimento generato dal contenuto creato o da una campagna di marca 5 punti di marketing I 5 punti di marketing - prodotto, prezzo, promozione, luogo e persone - sono elementi chiave di marketing utilizzati per affari strategicamente. Le 5 P di. In altre parole, il tasso di coinvolgimento si riferisce al livello di interazione con i follower generato dai contenuti creati da un utente.
Riepilogo rapido:
- Il tasso di coinvolgimento viene utilizzato per misurare il livello di interazione dei follower dai contenuti creati da un utente.
- Viene calcolato come il coinvolgimento totale diviso per i follower totali, moltiplicato per 100.
- Il tasso di coinvolgimento fornisce una rappresentazione più accurata delle prestazioni dei contenuti rispetto alla semplice analisi di misure assolute come Mi piace, condivisioni e commenti
Formula per il tasso di coinvolgimento
Dove:
- Total Engagement si riferisce al numero di interazioni (la cui misurazione dipende dalla piattaforma); e
- Follower totali si riferisce al numero totale di persone che seguono l'account / la pagina / ecc.
Il coinvolgimento totale viene calcolato in modo diverso a seconda della piattaforma. Per esempio:
- Il coinvolgimento totale su Facebook sarebbe compreso dalla quantità totale di condivisioni, Mi piace, reazioni e commenti
- Il coinvolgimento totale su Instagram sarebbe compreso dalla quantità totale di Mi piace e commenti
È importante notare che la composizione del "coinvolgimento totale" può essere modificata in qualsiasi modo dall'utente che utilizza la metrica. Ad esempio, l'utente potrebbe desiderare che il coinvolgimento totale su Facebook includa solo la quantità totale di Mi piace. Tali modifiche sono valide se l'utente utilizza lo stesso metodo per determinare il coinvolgimento totale in tutti i suoi calcoli. Ad esempio, considera le seguenti pagine Facebook in cui ciascuna ha creato un post della campagna del marchio:
Se un individuo ritiene che il "coinvolgimento totale" debba essere composto solo da Mi piace e commenti totali, deve utilizzare lo stesso standard di misurazione sulle altre pagine di Facebook per garantire la coerenza.
Esempio di tasso di coinvolgimento
Un analista sta conducendo analisi su Company ABC, che ha una pagina di social media su Facebook. Parte del processo di analisi prevede la determinazione del livello di coinvolgimento dei follower con la pagina Facebook dell'azienda. L'analista ha anche trovato due società comparabili. Date le informazioni seguenti, la società ABC vede un tasso di coinvolgimento più elevato rispetto ai comparabili?
Utilizzando Mi piace totali, condivisioni totali e commenti totali come metodo per determinare il coinvolgimento totale, il tasso di coinvolgimento per ciascuna azienda è il seguente:
Società ABC = (54.321 + 1.523 + 105.231) / 5.123.501 x 100 = 3,14%
Comparabile 1 = (74.321 + 2.191 + 116.954) / 10.421.412 x 100 = 1,86%
Comparabile 2 = (65.121 + 945 + 94.512) / 6.321.512 x 100 = 2,54%
Dalle cifre risultanti sopra, la società ABC ha visto un tasso di coinvolgimento più elevato rispetto ai comparabili. Tieni presente che la società ABC ha registrato il numero più basso di follower ma ha goduto del più alto tasso di coinvolgimento. Ha raccolto solo circa 105.000 commenti rispetto ai 116.000 di Comparable 1, ma quel numero proveniva da circa la metà dei follower della pagina di Comparable 1. I numeri indicano che il contenuto della pagina Facebook dell'azienda è più attraente per i follower rispetto a quello di pagine simili.
Vantaggio principale del tasso di coinvolgimento
Il tasso di coinvolgimento fornisce una rappresentazione più accurata delle prestazioni dei contenuti rispetto alla semplice osservazione di singole misure assolute come il numero di Mi piace, commenti, condivisioni, ecc. È una metrica più completa. Come mostrato nell'esempio sopra, sebbene Comparable 1 abbia attratto il maggior numero di follower, il loro tasso di coinvolgimento è stato il più basso. Ciò indica potenzialmente che il contenuto di Comparable 1 non è di alta qualità. In quanto tale, è una metrica utile da utilizzare per (1) misurare il livello di interazione del pubblico e (2) per ottenere informazioni sulla qualità del contenuto.
Principale svantaggio del tasso di coinvolgimento
Il tasso di coinvolgimento non è in grado di distinguere tra interazioni più importanti di altre. Ad esempio, un individuo potrebbe considerare una "condivisione" su una pagina Facebook più importante di un "mi piace". Tuttavia, la metrica di coinvolgimento non tiene conto di ciò: entrambe le interazioni sono "uguali" nel calcolo. La metrica deve essere personalizzata per fornire informazioni più approfondite.
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