Il morale dei dipendenti è definito come la soddisfazione generale, prospettiva Intelligenza interpersonale L'intelligenza interpersonale si riferisce alla capacità di una persona di relazionarsi bene con le persone e gestire le relazioni. Consente alle persone di comprendere i bisogni e le motivazioni di coloro che li circondano, il che aiuta a rafforzare la loro influenza complessiva. Persone con intelligenza interpersonale e sentimenti di benessere che un dipendente detiene sul posto di lavoro Politiche d'ufficio Le politiche d'ufficio esistono in quasi tutte le organizzazioni. Sono le attività svolte dagli individui per migliorare il loro status e portare avanti la loro agenda personale, a volte a spese di altri. Queste azioni egoistiche sono informali o non ufficiali e potrebbero essere il motivo per cui la politica sul posto di lavoro. In altre parole, il morale dei dipendenti è quanto i dipendenti si sentono soddisfatti del loro ambiente di lavoro.Il morale dei dipendenti è importante per molte aziende a causa del suo effetto diretto sulla produttività Tasso di turnover dei dipendenti Il tasso di turnover dei dipendenti è la percentuale di dipendenti che lasciano l'azienda durante un determinato periodo di tempo. Scopri come calcolare il tasso di turnover dei dipendenti. . I dipendenti con un morale più alto mostrano una produttività più elevata mentre i dipendenti con un morale più basso mostrano una produttività inferiore.
Esempio di morale dei dipendenti
Jennifer è una dipendente del suo negozio al dettaglio locale. Ha iniziato a lavorare in negozio come addetta alle vendite più di sei mesi fa. Nonostante sia in grado di raggiungere costantemente il suo obiettivo di vendita mensile, Jennifer non riceve alcun riconoscimento dai dipendenti sul posto di lavoro. Di recente, il negozio ha assunto un nuovo addetto alle vendite per lavorare al fianco di Jennifer. Si scopre che la nuova assunzione riceve una paga oraria più alta di Jennifer, nonostante la mancanza di una precedente esperienza lavorativa. Rendendosi conto di non essere apprezzata sul posto di lavoro, Jennifer decide di smettere di cercare di raggiungere l'obiettivo di vendita e trascorre la maggior parte del suo tempo nel retro del negozio invece di salutare i clienti.
Nell'esempio sopra, possiamo vedere che Jennifer mostra un morale basso a causa di un ambiente di lavoro povero. Questo, a sua volta, riduce la produttività di Jennifer e influisce negativamente sul negozio.
Importanza del morale alto dei dipendenti
Il morale dei dipendenti può determinare il successo di un'azienda. I dipendenti con un morale alto hanno un atteggiamento migliore, mantengono livelli di servizio clienti più elevati e sono generalmente più produttivi. Lo scarso morale dei dipendenti riduce la produttività, influisce negativamente su altri dipendenti e clienti e riduce l'efficienza. Ecco i motivi per cui è importante il morale alto dei dipendenti:
1. Aumenta la produttività e l'efficienza
Quando i dipendenti apprezzano l'ambiente di lavoro, lavoreranno in modo più efficiente e produttivo. Ai dipendenti con un morale alto piace andare a lavorare.
2. Aumenta la qualità del lavoro
I dipendenti con un morale alto producono un lavoro di qualità superiore rispetto a quelli con un morale basso.
3. Fornisce un vantaggio competitivo in tempi di crisi
I dipendenti con un morale alto forniscono a un'azienda un vantaggio competitivo. Ad esempio, se un'azienda sta attraversando una recessione, sopravvivere a una tale crisi è molto più facile quando il morale dei dipendenti è alto. I dipendenti lavorano e riescono insieme. Pertanto, il morale alto dei dipendenti può aiutare a proteggere un'azienda dalla crisi.
4. Conserva e attrae il talento
Naturalmente, i dipendenti vogliono lavorare e rimanere in un'azienda con un buon ambiente di lavoro. Un ambiente di lavoro eccezionale porta ad aumentare il morale dei dipendenti, aiutando a trattenere e attrarre talenti.
5. Riduce i costi
Il morale alto dei dipendenti abbassa gli infortuni sul lavoro, riduce l'assenteismo, riduce lo stress e diminuisce il numero di congedi retribuiti che un dipendente prende.
Indicatori di scarso morale dei dipendenti
Di seguito sono riportati alcuni indicatori del morale basso o in calo dei dipendenti sul posto di lavoro:
- Comunicazione scarsa o scarsa tra i dipendenti e la direzione
- Aumentare la quantità di assenteismo
- Comportamento ostile o polemico sul posto di lavoro
- Reclami eccessivi da parte dei dipendenti su piccoli problemi
- Aumento dei conflitti tra i dipendenti
- Bassa / scarsa qualità del lavoro
- Diminuzione della produttività
- Aumentare i reclami dei clienti
- Basso livello di entusiasmo
- Ritardo aumentato
- Atteggiamento non collaborativo
- Alto tasso di turnover del personale
- Silenzio durante le riunioni dei dipendenti
- Autorità opposta e mancanza di impegno
Modi per migliorare il morale dei dipendenti
Ecco alcuni modi per aumentare il morale dei dipendenti:
1. Celebrare i risultati
I dipendenti devono essere riconosciuti per i loro risultati. Prenditi il tempo per fornire un feedback positivo e riconoscere i risultati e il successo dei dipendenti. In questo modo, i dipendenti mostreranno più apprezzamento per il loro lavoro.
2. Rispetta i dipendenti
I dipendenti a volte sono pesantemente indeboliti. Trattare i dipendenti con rispetto e farli sentire come le risorse più preziose dell'azienda contribuisce notevolmente a migliorare il morale dei dipendenti.
3. Comunicare
Sii il più trasparente possibile con i tuoi dipendenti. Comunica spesso e prendi in considerazione ciò che dice un dipendente.
4. Offrire vantaggi e compensi competitivi
Fornire vantaggi e compensi competitivi. I dipendenti che ricevono benefici e compensi competitivi nel settore o superiori alla media del settore mostrano un morale dei dipendenti significativamente più alto.
5. Fornire vantaggi ai dipendenti
Fornire ai dipendenti vantaggi come programmi di cure odontoiatriche, programmi di cura della vista, programmi di cure mediche, programmi di benessere, strutture per il fitness in loco, ecc.
6. Responsabilizzare i dipendenti
Dai ai dipendenti la capacità di responsabilizzare se stessi e sentirsi in grado di prendere decisioni sul proprio lavoro.
7. Fornire percorso di carriera
Offri ai dipendenti un percorso professionale chiaro. Assicurarsi che sappiano come sono in grado di progredire in azienda e quali sono i percorsi di carriera raggiungibili all'interno dell'azienda.
8. Offrire tutoraggio
Fornire ai dipendenti coaching e mentoring. Li farà sentire più in sintonia con l'azienda e li motiverà ad apprezzare di più il loro datore di lavoro.
Ora, dopo aver compreso i modi per migliorare il morale dei dipendenti, puoi pensare a cosa può fare il responsabile del negozio per migliorare il morale di Jennifer (nel nostro esempio sopra)? Ecco alcuni modi, specifici per l'esempio, il responsabile del negozio può migliorare il morale di Jennifer:
- Riconosci i risultati di Jennifer.
- Fornisci a Jennifer un bonus al raggiungimento del suo obiettivo di vendita.
- Comunica con Jennifer e capisci come si sente a lavorare in negozio.
- Aumenta la paga oraria di Jennifer in linea con le sue prestazioni (la paga deve essere almeno superiore a quella del nuovo assunto!).
- Assegna a Jennifer un ruolo di gestione affidandole la responsabilità di occuparsi della nuova assunta.
- Offri a Jennifer un percorso di carriera chiaro.
- Fai sentire Jennifer come una preziosa impiegata delineando il duro lavoro che ha svolto nell'azienda.
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