Il feedback costruttivo è un feedback di supporto fornito alle persone. Marchio personale Il nostro marchio personale è ciò che le persone vedono come la nostra identità, come ci vedono e quali qualità e cose ci associano. Rivela chi siamo, cosa offriamo e cosa apprezziamo. Quando lavoriamo in un'azienda, i nostri colleghi creano una percezione di noi basata su come ci presentiamo loro. per aiutare a identificare le soluzioni alle aree di debolezza che possono avere. Pertanto, viene fornito con intenzioni positive e viene utilizzato come strumento di comunicazione di supporto per affrontare problemi o preoccupazioni specifiche.
Scopo del feedback costruttivo
Lo scopo del feedback costruttivo è di fornire un feedback a un individuo in un modo che porti a miglioramenti o correzioni. Questo è importante, poiché favorisce la crescita personale e professionale degli individui.
Ad esempio, un feedback costruttivo può:
- Migliora il morale dei dipendenti
- Riduci la confusione riguardo alle aspettative e alle prestazioni attuali
- Fornire una nuova prospettiva e fornire informazioni preziose alla persona che riceve il feedback
- Ha un impatto positivo sul comportamento di una persona
Rendere il feedback costruttivo
È importante essere in grado di distinguere tra feedback costruttivo e feedback distruttivo. Il feedback distruttivo indica i difetti ed è un attacco diretto all'individuo. Nel feedback distruttivo, non viene fornito alcun consiglio pratico o feedback di supporto.
Esempi di feedback distruttivo includono:
- "Hai torto."
- "Non è così che fai le cose qui."
- "Non hai idea di cosa stai facendo."
Ecco alcuni suggerimenti per rendere costruttivo il feedback:
1. Concentrati sull'osservazione e non sull'inferenza
Il feedback costruttivo dovrebbe riguardare ciò che puoi vedere o sentire sul comportamento di quella persona piuttosto che fare supposizioni e interpretazioni.
2. Concentrarsi sul comportamento e non sull'individuo
Il feedback costruttivo dovrebbe riguardare ciò che l'individuo ha fatto piuttosto che chi è l'individuo.
3. Concentrarsi sulle cose che possono essere cambiate
Il feedback costruttivo dovrebbe riguardare cose che una persona può cambiare e migliorare piuttosto che qualcosa che è fuori dal suo controllo.
4. Fornire consigli e soluzioni
Il feedback costruttivo dovrebbe includere una soluzione o una raccomandazione specifica.
Esempi di feedback costruttivo
Considera i seguenti esempi di feedback costruttivo:
1. John lavora da sei mesi presso la tua azienda. Ultimamente sembra disimpegnato e non motivato a lavorare.
Una risposta può essere:
- “Ho notato che non sembri motivato a fare il lavoro come fai di solito e mi fa sentire come se stessi facendo qualcosa di sbagliato. Se ci sono ragioni per cui ti senti in questo modo, mi piacerebbe parlarne con te. Penso che se ci incontriamo una volta alla settimana per controllare tutto, potresti essere molto più felice ".
2. Michelle si è presentata costantemente fino a tardi al lavoro.
Una risposta può essere:
- “Quando ti presenti tardi al lavoro tutti i giorni, mi irrita perché sembra che tu stia deludendo la nostra squadra. Le ore sono dalle 9 alle 3 e quando ti presenti in ritardo al lavoro, ha un impatto negativo sul nostro team. Cosa ne pensi? D'ora in poi, ho davvero bisogno che tu arrivi a lavorare in tempo e cambiare il tuo comportamento ".
3. Carol ha recentemente assunto un ruolo più in secondo piano nella sua posizione di manager.
Una risposta può essere:
- “Ho notato che non ti stai assumendo tante responsabilità e iniziative come prima. Mi fa sentire come se non avessi fatto un buon lavoro. Ho detto o fatto qualcosa che ti avrebbe fatto reagire in questo modo? Mi piacerebbe che tu affrontassi qualsiasi problema o preoccupazione che hai.
Come dare un feedback costruttivo
Ecco cinque passaggi per fornire un feedback costruttivo:
1. Indica lo scopo del tuo feedback
Indica di cosa parlerai e perché è importante.
2. Descrivi ciò che hai osservato e la tua reazione
Identifica chiaramente l'azione o l'evento e come fa sentire te o gli altri membri.
3. Dai all'individuo l'opportunità di rispondere
Dopo aver dichiarato lo scopo, l'importanza, l'osservazione e la tua reazione, chiedi alla persona cosa ne pensa.
4. Offrire suggerimenti o soluzioni specifici
Dopo aver ascoltato la persona, dai un contributo su come migliorare la situazione.
5. Riassumi tutto ciò che è stato discusso
Riassumi tutto ciò che è stato discusso per evitare malintesi. Inoltre, il riepilogo aiuta a garantire che il feedback costruttivo sia stato comunicato in modo efficiente.
Altre risorse
Grazie per aver letto la guida di Finance per un feedback costruttivo. Per migliorare ulteriormente le tue conoscenze e aiutarti a far avanzare la tua carriera, Finance consiglia le seguenti risorse:
- Tratti di leadership Tratti di leadership I tratti di leadership si riferiscono a qualità personali che definiscono leader efficaci. La leadership si riferisce alla capacità di un individuo o di un'organizzazione di guidare individui, team o organizzazioni verso il raggiungimento di scopi e obiettivi. La leadership svolge una funzione importante nella gestione
- Dare l'esempio Dare l'esempio La leadership è un processo in cui un individuo influenza il comportamento e gli atteggiamenti di altre persone. Dare l'esempio aiuta le altre persone a vedere cosa si trova
- Capacità di ascolto Capacità di ascolto Avere capacità di ascolto efficaci significa essere in grado di mostrare interesse per l'argomento discusso e comprendere le informazioni fornite. Nella società odierna, la capacità di comunicare in modo efficace sta diventando sempre più importante.
- Abilità interpersonali Abilità interpersonali Le abilità interpersonali sono le abilità richieste per comunicare, interagire e lavorare in modo efficace con individui e gruppi. Quelli con buone capacità interpersonali sono forti comunicatori verbali e non verbali e sono spesso considerati "bravi con le persone".
